Многопрофилна болница за активно лечение Рокфелер ЕООД - Петрич

За пациента

Грижа за вас

Вие скоро ще постъпите в болницата? Може би за първи път? От името на целия ни медицински персонал Ви казваме - ДОБРЕ ДОШЛИ! По принцип престоят в болница никога не е особено приятен, но ние ще се постараем престоят Ви при нас да бъде възможно по-лесен и удобен. Тази страница ще Ви помага в подготовката и приема в болницата. Ще Ви представи медицинското обслужване и живота в болницата, какви услуги се предлагат, и накрая - за подготовката при изписване и прибиране в дома Ви.

МБАЛ "Рокфелер" ЕООД - гр. Петрич има желанието да приема и обсъжда мнения на хора, посетили здравното заведение във връзка с подобряване и обогатяване на медицинската помощ и услугите в него. Ако Вие имате някакви идеи, съвети и предложения, моля свържете се с нас!

Up Нагоре

Преди да постъпите в болницата

Постъпването (хоспитализацията) Ви в болницата става с "Направление за хоспитализация" в планов и спешен порядък. Вие можете да бъдете насочени за лечение при нас от личния лекар, специалист от извънболничната помощ, бърза помощ, други лечебни заведения, или по Ваше желание.

За планов прием Вашият личен лекар или специалист от извънболничната помощ трябва да уговори ден и час за първоначален преглед в Приемно-диагностичния блок на болницата. Наш специалист ще определи кога ще постъпите в съответното отделение и ще запише датата за прием в "Направлението за хоспитализация".

Лекарят ще обсъди с Вас рисковете, свързани с лечението или отказа да бъдете лекувани. Ако сте съгласни с определеното от лекаря лечение - или ако откажете такова - Вие ще подпишете декларация за това.

Ако се нуждаете от спешна медицинска помощ, трябва да потърсите специалистите в Центъра за спешна медицинска помощ, където при нужда от болнично лечение също ще Ви бъде издадено Направление за хоспитализация за съответното отделение

Ако идвате при нас без Направление за хоспитализация - или т. нар. "самонасочване" - ще бъдете обслужени в Приемно-консултативния кабинет на болницата, съгласно вътрешна разпоредба на управителя на МБАЛ "Рокфелер" ЕООД.

Лекарят от приемно-консултативния кабинет информира Началник-отделение за случая, след което се преценява дали състоянието Ви налага хоспитализация или трябва да бъдете насочен за лечение в друга болница.

Ако Вие не сте здравно-осигурен, трябва да заплатите стойността на лечението си.

Датата на приемането Ви в болницата е посочена в Направлението или в писмо.

Преди да постъпите в болница, вие трябва:

Up Нагоре

Какво трябва да носите

Ако не разполагате с нещо от този списък, от което се нуждаете, бихте могли да си го набавите допълнително.

Документация / Лекарствена история

Вие трябва да сте сигурни, че Вашият личен лекар е подписал формуляра за медицинското направление и е отбелязал, че приемате или не лекарства до момента. Ако вземате лекарства, моля да ги покажете на сестрата в отделението или на лекуващия лекар.

Четене и писане

Ако можете и имате желание, донесете си книги, пособия за писане и др.

Важни и полезни телефонни номера

Моля, донесете си бележник с адресите и телефонните номера на Ваши роднини или приятели, с които можем да контактуваме.

Какво не трябва да носите

Up Нагоре

Как да стигнете до нас

С автомобил - болницата се намира на ул. "Рокфелер" № 52 (вж. картата по-долу).

Вашето направление за хоспитализация ще Ви посочи в кое отделение ще бъдете настанени.

Когато достигнете до главния болничен вход, помолете на Информация за съдействие и ще бъдете упътени към Приемно-диагностичния блок.

Когато стигнете до Вашето отделение, ще бъдете посрещнати от дежурната медицинска сестра.

Уведомете медицинския персонал, ако Вие:

Карта

Up Нагоре

Харта за правата на пациента

Многопрофилна болница за активно лечение "Рокфелер" ЕООД, гр. Петрич, осъществява своите диагностични, лечебни и рехабилитационни функции при преимуществено зачитане правата на пациентите и - преди всичко - защита на тяхното човешко достойнство.

Всеки пациент, потърсил помощ в болницата, има право:

  1. Да получи своевременна, достатъчна и качествена медицинска помощ, независимо от неговия пол, възраст и етническа принадлежност, религиозни убеждения и културно равнище.
  2. Да знае името на лекаря, който го лекува и името на медицинската сестра, която се грижи или отговаря за координацията на грижите за него.
  3. Да бъде информиран за характера и прогнозата на заболяването и на смисъла на необходимите изследвания и лечение. Когато пациентът е в състояние, което ограничава възможността му за разбиране на тази информация, или когато от медицинска гледна точка е нежелателно даването му на такава информация, тя се предоставя на негов законен представител или попечител.
  4. Да приеме или отхвърли предложените му изследвания и лечение, да бъде информиран за съществуващи алтернативи за диагностика и лечение и свобода на избор между тях. Правото на отказ от предложеното лечение пациентът може да упражни в рамките на действащите в стваната закони, след като бъде информиран за отрицателните медицински последици от подобен отказ.
  5. Да бъде своевременно изследван и лекуван чрез утвърдени от медицинската наука методи и средства и използване на технически изправна апаратура. Съпътстващите грижи да се прилагат с необходимата вещина, внимание и уважение.
  6. Да се гарантира тайната на данните за болестното му състояние, а консултациите и обсъжданията, свързани с диагностиката и лечението му, да се провеждат дискретно.
  7. Да получи пълна информация и обяснения, когато трябва да бъде насочен към друго лечебно заведение.
  8. Да се съветва с други хора, ако ръководството на болницата му предложи да бъде включен в клинично изпитание на нови методи и лекарства, свързани с диагностиката и лечението му, и да откаже да участва в такова изпитание.
  9. Да се възползва от подкрепата на семейството, роднините и приятелите си по време на лечението.
  10. Да бъде запознат с правилника на отделението и задълженията, които засягат поведението му като пациент.
  11. Да бъде запознат с разходите по лечението му, независимо от източника на плащане.
  12. Да получи добро медицинско обслужване в болницата при близко до смъртта състояние, за да завърши жизнения си път естествено и с достойнство.
  13. Да прави оплаквания пред МЗ, РЗОК, Регионалното ръководство на БЛС и Администрацията на болницата, когато правата му, посочени в Хартата, са накърнени.

За пациенти, ненавършили 18-годишна възраст, или са под запрещение, горепосочените права се предявяват от техните законни представители.

Задължения на пациента:

  1. Пациентът е длъжен да се отнася към лекаря и другите представители на медицинската професия с уважение и респект.
  2. Носи лична отговорност за собственото си здраве и спазва здравословен начин на живот.
  3. Трябва да споделя с лекаря всичко относно своето заболяване, без да крие информация, важна за диагностициране на заболяването.
  4. Активно да съдейства на лекаря по време на лечебно-възстановителния процес.
  5. Да спазва стриктно предписания му режим и лечение.
  6. При отказ от предписаното му лечение, пациентът сам носи отговорност за последствията.
  7. Длъжен е да спазва установените правила в лечебното заведение, докато се провежда лечението му.
Up Нагоре

Престоят в болничното заведение

Денят в болницата започва рано, тъй като винаги има много дейности, които да бъдат извършени в отделенията. Макар да Ви се стори дълъг денят, той свършва по-рано, отколкото сте свикнали, но почивката е много важна, за да възстановите здравето си.

Телефон

Ако се нуждаете от телефон, за да се обадите на роднина или приятел, можете да ползвате услугите на Булфон или Мобика. И двата апарата се намират на главния вход до охраната на болницата. Фонокарти също можете да закупите в района на болницата.

Храна

Храната се сервира в отделенията, приблизително в следните часове:

Храненето се извършва в столовата към кухненския блок в отделенията.

За болните, чието здравословно състояние не позволява придвижването им до столовата, храната се поднася в болничната стая от помощния персонал.

Напитки могат да се купуват от барчето в района на болницата.

Собствена храна на пациента

Политиката на болницата е да се ограничава внасянето на хранителни продукти отвън, поради хигиенни и здравни съображения. Ако искате да внесете малотрайни хранителни продукти, моля първо се обадете на медицинския персонал.

Вестници, книги и болнично пазаруване

Вестници, периодична литература и друго четиво се предлагат в района на болницата. Можете също да си купите тоалетни и друи принадлежности.

Личното пране

Болницата е затрупана с извънредно голямо количество пране, затова помолете роднини или приятели да Ви помогнат с прането на Вашите лични дрехи.

Тютюнопушене

Забранено на територията на здравното заведение.

Много се надяваме да не пушите, защото това е вредно за всички. Някои хора считат престоя в болницата за идеалната възможност да откажат тютюнопушенето.

Моля, забележете:

Up Нагоре

Медицинска информация

Информацията относно Вашето лечение е строго поверителна. Персоналът няма право да предава без Ваше позволение информация на никого, освен на личния Ви лекар. Моля, попитайте лекуващия Ви лекар или дежурната медицинска сестра, ако искате да знаете всичко относно Вашето състояние, за лечението или за медикаментите, които приемате. Ако имате болки или не се чувствате добре, не се притеснявайте да им кажете. По Ваше желание персоналът няма да уведомява или ще уведомява роднините Ви за Вашето здраве.

Медицински персонал

Всеки, който постъпва в МБАЛ "Рокфелер" ЕООД, гр. Петрич, е обгърнат от грижите на специалист, чието име ще научите в отделенията. Освен това на Ваше разположение ще бъде екип от лекари, които ще се грижат за Вас ден след ден.

Вашият лекар ще Ви посещава редовно, за да наблюдава Вашето състояние и да следи лечението Ви.

Медицински сестри

Те са отговорни за това, да се уверят, че Ви е оказана необходимата грижа и медицинското Ви лечение се провежда правилно и ефективно, съгласно предписанието на лекуващия лекар.

Друг персонал

Физиотерапевти, рентгенолози, терапевти, лаборанти, портиери - това е част от персонала, посещаващ отделенията.

Помагайте при обучението на персонала

Един или няколко лекари-стажанти, медицински сестри и лаборанти могат да се присъединят към наблюдаващия Ви екип от лекари. По този начин стажантите могат най-добре да изучават професията "медик". Вие ще бъдете запитан дали желаете студент по медицина да се запознае със състоянието Ви заедно с наблюдаващия Ви старши лекар.

Време за посещения

Времето за посещения е регламентирано, но е възможно да е различно за всяко отделение, затова се информирайте лично от персонала на конкретното отделение.

Позволено е само двама посетители да има до болничното легло по едно и също време. Посещението на деца - с благоразумно поведение - е допустимо само по преценка на дежурната сестра.

Ако на Вашите близки или приятели им е трудно да се вместят във времето за посещение, могат да разговарят със старшата сестра на отделението - дали е възможно преместване на времето за посещение за тях.

В интенцивни отделения се допускат свиждания само на най-близки роднини, като часовете се определят в зависимост от състоянието на пациента.

Молим да не носите цветя и включени мобилни телефони в интензивните отделения.

Религиозни служби

Духовници и религиозни лица посещават параклиса на болницата. Срещите с тях се уреждат от близките.

Up Нагоре

Изписване от болницата

Когато сте готови да напуснете нашите грижи, ще Ви бъде казано предварително от лекуващия лекар, като той ще Ви даде и цялата необходима информация.

Болничният лекар ще напише разяснение (епикриза) за личния Ви лекар относно лечението, което Ви е проведено. Вие трябва лично или по пощата да предадете тази епикриза.

Уверете се, когато напускате отделението, че имате:

Моля, не взимайте със себе си никакво болнично имущество! Ние ще имаме нужда от него за други пациенти.

Подаръци за персонала

Не се допуска персоналът да приема парични дарения. Ако искате да направите дарение на болницата, потърсете среща с управителя.

Когато се приберете вкъщи

Ако намирате дома си различен, това е заради прекараното известно време на друо място. Не се притеснявайте - нормално е. Необходимо е време за адаптиране.

Ако имате някакви специфични проблеми, не се колебайте да потърсите среща с Вашия личен лекар.

Помощ за болницата

Ръководстовото на болницата в гр. Петрич има грижата за подобряване условията на обслужване, обзавеждане и повече удобства, които не могат да се осигурят с разполагаеми средства или заеми.

Дарения от всякакъв размер са винаги добре дошли. Ако искате да научите повече, свържете се с Управителя на МБАЛ "Рокфелер" ЕООД.

Благодарение на даренията ръководството на болницата може да закупи допълнително съоръжения и апарати, които не могат да бъдат покрити от общинските и държавни фордове за финансиране.

Съвети, предложения, коментари

Ние се надяваме, че услугата, която Ви предоставяме, е помогнала да се излекувате колкото се може по-бързо. Вашето мнение за грижите в болницата ще ни бъде необходимо, за да установим нещата, които трябва да се подобрят. Надяваме се чрез Вашия полед да подобрим и усъвършенстваме грижите, които полагаме за пациентите в МБАЛ "Рокфелер" ЕООД - Петрич.

Ще Ви бъдем благодарни, ако споделите Вашите впечатления, мнението си и препоръки за престоя Ви в лечебното заведение. Надяваме се, че чрез тях ще можем да подобрим и усъвършенстваме грижите, които полааме за пациентите в нашата болница.

Вие можете да обсъдите всякакви предложения с медицинските сестри, началник отделението, лекуващия Ви лекар или болничната управа.

Up Нагоре

Полезни връзки
Министерство на здравеопазването   http://www.mh.government.bg/
  
Национална здравно-осигурителна каса   http://www.nhif.bg/
  
Национален осигурителен институт   http://www.noi.bg/
Справка за здравно осигуряване
  
Up Нагоре